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vendredi 30 décembre 2011

Des millions d'arnaques au SMS piègent les usagers

Les opérateurs téléphoniques ont mis en place un service pour dénoncer et poursuivre les éditeurs «indélicats» qui envoie des SMS racolleurs.

QUI n'a jamais reçu un de ces SMS alléchants, qui nous désigne comme l'heureux gagnant d'un chèque, l'élu d'un tirage spécial, le destinataire d'un cadeau?… À condition de rappeler un numéro commençant par 0 899…? En période de fêtes, ces SMS pullulent. Et le nombre de victimes des numéros surtaxés bondit. En composant ce numéro spécial, certains naïfs héritent parfois d'un petit lot, mais à coup sûr d'une facture téléphonique alourdie. Les notes peuvent enfler de 100 euros, avec ces numéros gourmands où l'on perd de longues minutes à «presser 1, presser 2, presser #, presser 1 de nouveau…».
On compte déjà près de 2,3 millions de plaintes auprès du 33.700 qui recense ces arnaques. Attention donc. «Ce qui est trop beau pour être vrai ne l'est pas», rappelle-t-on chez Orange. «Il faut du bon sens», insistent tous les opérateurs téléphoniques. Mais il n'est pas toujours simple de distinguer l'arnaque. La qualité des messages piratés, leur vraisemblance font que 1 % à 5 % des millions de destinataires tombent dans le piège. D'autant que les spammeurs usent de ruses chaque jour nouvelles pour entraîner les naïfs vers leurs circuits surtaxés, reconnaît Dominique Martin, de la Fédération française des télécoms (FFT). Ce ne sont plus seulement les petits SMS qui suggèrent «tu me plais, j'ai besoin de te parler». Ni l'inquiétant «Suis à l'hôpital rappelle moi». Ou pire encore «Nous avons votre enfant». Mais des messages plus sophistiqués. «Vous avez reçu un MMS… Composer le 0 888 pour le récupérer». La plupart des gens, comme Jacqueline, 52 ans, pensent «juste l'ouvrir» en suivant le lien… sans comprendre qu'ils composent un numéro surtaxé. 2,99 euros l'appel en l'occurrence!

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